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Como anda a jornada de compra da classe C no varejo?

ABEP Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa

21/02/2017

Com a economia pouco ativa, o desemprego em alta e o consumo retraído, como está sendo a jornada de compra dos consumidores classe C no varejo? Estudos recentes da IPO (Instituto Pesquisas de Opinião) detectaram que, antes de qualquer aquisição, existe uma intensa busca de dados nas plataformas digitais, nas redes sociais e nos grupos de WhatsApp sobre produtos, promoções, dicas e pontos de venda.

Esse mergulho em tantas informações tem levado consumidor classe C a deixar de lado, temporariamente, a fidelização de uma determinada marca, por exemplo, e a levar em conta outras variáveis.  “Se o consumidor considera que o valor do limpa-vidro usual está ‘pesando’ na sua lista de compras e não encontra um substituto à altura, com um valor mais acessível, ele pode partir para uma solução caseira, sugerida em um grupo de WhatsApp, como a utilização do amaciante de roupa para limpar vidros”, relata o site da Coletiva Net. Veja outros dados sobre o assunto no link: www.coletiva.net/colunas/2017/02/3-passos-da-jornada-de-compra-no-varejo/ .

 

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