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96% dos pacientes apontam problemas com plano de saúde

ABEP Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa

02/08/2018

Pesquisa Datafolha, encomendada pela Associação Paulista de Medicina, revela que 96% dos usuários dos planos de saúde enfrentaram algum problema na utilização dos serviços no Estado de São Paulo.

Ou seja, com base na pesquisa, das 11,2 milhões de paulistas que usam a rede suplementar, 10,8 milhões relatam algum tipo de dificuldade. Foram ouvidas 836 pessoas, sendo que 470 da Capital e Grande São Paulo e 366 residentes no interior.

Entre 615 médicos ouvidos, 90% dos profissionais declararam que enfrentam interferência da operadora em seus atendimentos. As maiores causas de queixas estão relacionadas às terapias (64%), aos tratamentos de pacientes com doenças pré-existentes (60%) e aos exames para diagnóstico (59%).

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