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54% dos consumidores já usaram smartphone durante uma compra

ABEP Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa

11/07/2017

O estudo Futuro do Varejo, realizado pela MindMiners, afirma que 54% dos compradores já utilizaram um smartphone dentro de uma loja física para ler comentários sobre o produto que desejam comprar. Além disso, 67% já usaram o dispositivo para comparar preços dentro da loja física. Com essa mudança de comportamento, a presença e o papel do vendedor começam a ser questionados.

Para 42% dos millennials, por exemplo, a presença do vendedor em uma loja física é motivo de incômodo, enquanto para os consumidores em geral essa porcentagem chega a 39%.

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