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Pesquisa revela o comportamento de compra de usuários no ambiente digital

ABEP

15/01/2015

Brasileiros preferem comprar brinquedos enquanto asiáticos produtos de beleza e cuidados pessoais

O estudo FutureBuy, da Gfk, analisa o hábito de consumidores em 17 países do mundo, incluindo América Latina, em 15 categorias de produtos e serviços.

No levantamento realizado com 1000 compradores, no período entre março e agosto de 2014, dentre aqueles que buscam informações e compram tanto nos canais online quanto off line, o crescimento é lento, porém contínuo. No Brasil, a média de compra das 15 categorias avaliadas está no patamar de 24%, praticamente no mesmo nível que na América Latina (26%).

A Gfk revela que as categorias mais adquiridas pelos brasileiros são brinquedos (42%), moda e vestimenta (39%), serviços financeiros (37%), eletrônicos (36%), e eletrodomésticos (34%)

Na comparação com os demais países latinos, as vendas de eletrônicos e serviços financeiros lideram a preferência com (44%)  e (40%), respectivamente.

A decisão de compra omni canal por categoria é bem distinta em cada parte do mundo. Enquanto na Ásia/Pacífico as categorias beleza e cuidados pessoais lideram com (50%), comida e bebida (44%) e produtos de limpeza (37%), são fortes, na América do Norte, a preferência é por produtos como eletrônicos (62%), eletrodomésticos (53%), automotivo e celulares com (53%).

A percepção de que os dispositivos móveis estão sendo usados como plataforma de pesquisa e decisão de compra também está aumentando por parte dos consumidores.

O equipamento mobile está se transformando em melhor ferramenta de compra para (79%) da amostra e os locais tradicionais de compra são menos importantes para (81%).  A maioria (85%) afirmou também que as redes sociais são fontes de informação importante quanto qualquer outra.

Aspectos como privacidade, pesquisa e local de efetivação de compra, formas de pagamento também foram apontados no estudo. Para mais informações e acesso aos números confira as análises em GFK

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