Retorno de Investimentos em Marketing Digital

Demonstrar de forma tangível que o retorno do investimento em comunicação é um dos maiores desafios dos executivos de marketing na atualidade. No segmento digital esta tarefa é ainda mais complexa, devido ao grande número de indicadores associados com o comportamento dos internautas.

O objetivo do curso é fornecer um roteiro básico para implementar e calcular métricas digitais com os objetivos de negócio de sua organização.

Analistas e Gerentes das áreas de pesquisa, mídia e consumer insights.

- Conceitos Básicos de Retorno de Investimento;
- Custos Fixos e Variáveis;
- Receitas;
- Ativos intangíveis;
- Taxa de Retorno.

Definindo Objetivos, Modelos e Stakeholders

- Alinhamento de Indicadores Chave e objetivos de negócio;
- Desenvolvendo capacidade analítica;
- Ciclos e avaliações.

Retorno de Investimento em Marketing Digital

- Métricas mais comuns;
- Métricas específicas;
- Display;
- Busca;
- Mídia Social.

ROI em Marketing Digital

- Construindo business cases (atividade prática);
- Discussão e avaliação.

Diretor de Inteligência de Mercado para América Latina da Terra Networks e professor de pós-graduação da Fundação Getúlio Vargas. Ocupou diversos cargos em empresas do Grupo IBOPE (Diretor Executivo, Diretor de Análise de Mercado, Diretor de Marketing e Serviços para América Latina), foi Pesquisador Visitante no Grupo de Tecnologia da Informação da Universidade Harvard, Diretor de Pesquisa do Zoom Media Group (EUA), gerente de marketing e editor-assistente de economia internacional na Agência Estado. Marcelo apresentou dezenas de palestras sobre marketing, internet e comunicação no Brasil e no exterior, inclusive no Festival de Publicidade de Cannes e no Congresso Mundial de Pesquisa de Opinião Pública, e foi autor do primeiro paper sobre o impacto da Web 2.0 nas empresas de pesquisa, apresentado no 3º Congresso da ABEP em 2008. É autor de inúmeros artigos sobre o tema, incluindo os capítulos sobre o Brasil na primeira e segunda edição do Global Information Technology Report, publicado pelo World Economic Forum, o capítulo “O uso das novas mídias na campanha presidencial”, no livro “A Mídia e as Eleições de 2006”, o capítulo “A Cauda Longa”, no livro “Para Entender a Internet”, o capítulo “Relevância e Audiência”, no livro “Do Broadcast ao Socialcast” e o capítulo “O impacto das mídias sociais nas empresas informativas”, no livro “Economia Política da Comunicação”. O Professor Marcelo obteve o doutorado em Sociologia na USP por sua tese sobre os fatores de adoção da Internet em 9 diferentes países, é bacharel em Publicidade (USP) e Administração (FGV).