SISTEMA DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO


Por: Armelle Decaup (Inteligência Competitiva)
Carga horária: 24 horas




A informação é a moeda corrente da era do conhecimento e a transformação desta informação em Inteligência, um dos principais ativos estratégicos de qual a empresa pode se dotar.
Profissionais precisam cada vez mais aprimorar suas competências para interpretar informações, fatos e eventos, entender suas implicações, e transformar dados e informações em Inteligência a fim de gerar recomendações para os tomadores de decisão. Para chegar a esse fim, é preciso entender que a análise é uma mistura de ciência e arte, de técnicas e criatividade. Exigem dos profissionais envolvidos no ciclo de Inteligência da empresa o correto domínio de modelos analíticos e um olhar que supere o óbvio e gere ideias inovadoras.

Módulo 1

100% de foco em conhecimento prático. Participe deste módulo e conheça o passo a passo das principais metodologias e ferramentas de Inteligência para diminuir o grau de risco associada à tomada de decisão. O primeiro módulo apresentará o passo-a-passo para estabelecer e gerenciar operações de Inteligência de Mercado a fim de fundamentar o processo decisório da empresa.

Objetivo do curso

Através de uma abordagem inovadora e prática, com alto foco analítico, o curso visa capacitar profissionais nas técnicas, metodologias e ferramentas de Inteligência através da exploração de casos de sucesso e aplicações.

Público-Alvo

Profissionais de diversos níveis hierárquicos das áreas de pesquisa de mercado (qualitativa e quantitativa), marketing, publicidade e áreas afins usuários de pesquisa, Inteligência de Mercado, Planejamento Estratégico, Estratégia, Vendas, áreas afins ou de outras áreas que tiverem um envolvimento nos exercícios de Planejamento e de Inteligência da empresa e que desejam desenvolver ou aperfeiçoar suas competências em Inteligência e assim ajudar a empresa a sustentar o seu diferencial competitivo.

Programa

Aplicações serão feitas durante o decorrer do curso para ilustrar os conceitos abordados em cada parte.

I - Os propósitos da prática de Inteligência: tornar o trabalho de todos mais “inteligente”.
Alinhar os fundamentos e objetivos da geração de Inteligência na empresa a fim de estabelecer expectativas realísticas e de garantir o uso da Inteligência no processo decisório da empresa.

Tem um proposito em tudo que fazemos...
- Identificando as problemáticas de Inteligência da empresa e estruturando projetos de Inteligência correspondentes;
- Distanciando a empresa do “Achismo” através de uma abordagem mercadológica, baseada na percepção do mercado ao invés de “achismos” internos;
- Como melhorar a tomada de decisão executiva graças a insumos sobre as habilidades dos concorrentes, a eficiência relativa das operações da empresa, a avaliação das estratégias da empresa, o monitoramento dos micro e macros ambientes, entre outros.

II – O Planejamento Estratégico e Sinais de Alerta como Insumos ao Ciclo de Inteligência da Empresa.
Entender como o Plano Estratégico e Sinais Ambientais devem nortear as Atividades de Inteligência da empresa.

Por onde começar...
- Onde a Inteligência cabe no processo de formulação estratégica;
- Adequando a prática de Inteligência às necessidades da Organização tendo o Plano Estratégico e Sinais de Alerta como guia;
- One-Page Strategy: Metodologia para o exercício de Planejamento Estratégico e interação com o Ciclo de Inteligência Competitiva;
- Tipos de Inteligência produzíveis: por planejamento, por vigilância e de suporte;
- Exploração das fases de Planejamento norteadoras do Sistema de Inteligência de Mercado;
- A definição dos fatores-chave da prática de Inteligência;
- Criação de um radar de captação de sinais;
- Ferramenta para a captação de informações e a geração de Inteligência: Difusão de inovações, clipping, vigilância, teste de hipóteses, engajamento das redes, compartilhamento de informações, benchmarking, etc.

III - Estabelecimento do Modelo Dinâmico do Sistema de Inteligência de Mercado (SIM) B2B na empresa, tanto por planejamento estratégico como por vigilância e de suporte.
Como aplicar o método do Modelo Dinâmico para favorecer a geração de Inteligência e definir o papel de cada profissional da empresa, no ciclo de Inteligência.

IV - O Processo de Parametrização das Fontes de Informações
Parametrizar fontes de informações estruturadas e desestruturadas para alimentar a fase de análise do ciclo de Inteligência da empresa.

V - Técnicas analíticas: a essência de um trabalho de Inteligência
Desenvolver um olhar analítico uma vez que a essência de um trabalho de Inteligência é a Análise, que permite a transformação de informações em direcionamentos para a tomada de decisão executiva.

- Aplicando métodos analíticos no contexto de projetos de Inteligência: a dose certa entre arrojamento e uma abordagem analítica;
- Análise de hipóteses alternativas – um plano foi pensado para cada eventualidade;
- Análise SWOT Adaptado ao contexto de Inteligência – um entendimento visionário de dimensões internas e externas ao negócio;
- Análise de Valor Percebido - ideal para entender a percepção do mercado sobre a empresa em relação à concorrência. Com sua Extensão Vetorial, um olhar sobre os principais influenciadores mercadológicos e competitivos permitem a identificação de oportunidades.

VI – Conscientização e Comunicação:
- Aspectos Culturais fundamentais para a elaboração de táticas e estratégias de Inteligência;
- Entender a necessidade do envolvimento de redes de pessoas é vital para um trabalho mais inteligente;
- O uso de redes para alimentar o ciclo de Inteligência e garantir a eficiência do exercício do Planejamento;
- Design de redes internas e externas de informantes, analistas e usuários;
- Aplicação do conceito de reciprocidade;
- Principais mecanismos de redes;
- O gerenciamento de redes e relacionamentos-chave.

VII – Abertura para a Fase de Mensuração dos Resultados
Como estabelecer o ciclo de mensuração dos resultados de acordo com uma perspectiva interna-externa, estratégica/tática e qualitativa/quantitativa.

Considerações finais e encerramento

Ao final do curso, o participante estará apto a:
- Entender o que é Inteligência de Mercado, sua construção e a cultura que a fundamenta;
- Identificar os principais desafios da prática de Inteligência e definir ações para contorná-los;
- Desenvolver uma visão integrada dos processos de Inteligência e de Pesquisa para permitir a empresa de aperfeiçoar seu diferencial competitivo.

Currículo da Professora Armelle Decaup

Experiência de 18 anos em Inteligência Competitiva, Planejamento Estratégico, Pesquisa de Mercado, Marketing e Comunicação. Atuação internacional (América Latina, EUA, Europa) em empresas multinacionais (IMS Health, Amadeus, Alcatel Telecomunicações, Nortel Networks e World Trade Center) e em fase de internacionalização (Expand, Sawtek, Serasa). Fundadora da DEFÍ Inteligência Competitiva, empresa de consultoria, capacitação executiva e tecnologia para Inteligência. Atende empresas de diversos portes e setores (petroquímica, farmacêutico, telecomunicações, manufatura, tecnologia, logística, bens de consumo, serviços financeiros, entre outras) para a implantação e otimização de práticas de Inteligência Competitiva, pesquisa de mercado e planejamento estratégico.
Professora da University of Central Florida (EUA), Fundação Getulio Vargas, Internews, Fundação Dom Cabral, Saint Paul, SSJ Lab, Palestrarte, AMCHAM, SCIP, ABEP, FEA-USP e FIA.
Dupla formação internacional:
Mestrado em Economia Aplicada pela University of Central Florida (EUA).
Mestrado em Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento pelo CERAM (França).

Investimento:

Empresas de pesquisa e outras não filiadas ABEP: R$ 2.760,00
Empresas e anunciante não filiados ABA: R$ 2.350,00
Filiados ABEP: R$ 1.660,00
Filiados ABA: R$ 2.090,00
Estudantes graduação: R$ 1.150,00
Estudantes pós-graduação: R$ 2.350,00
Inscreva-se



Obs.: Para usufruir da condição especial para estudantes, o interessado deverá apresentar
comprovante de matrícula referente ao ano vigente, bem como declaração da universidade.
Solicite a sua ficha de inscrição enviando um e-mail para cursos@abep.org ou pelo telefone 3078-7744, com Bianca.