CRQ: ainda mais seguro, mais ágil e com muito mais qualidade

A ABEP faz importantes modificações no CRQ – Controle de Qualidade no Recrutamento.

As melhorias, que passaram pelo crivo do Comitê de Pesquisa e Inteligência Competitiva da ABA, prometem revolucionar o mercado, oferecendo mais agilidade, segurança e qualidade aos serviços prestados ao cliente final.

A partir de 1º de julho, os contratantes de pesquisa poderão exigir o "Relatório do Cliente", instrumento comprobatório da utilização do CRQ que consolida todos os dados do projeto de pesquisa. Esse "Relatório" conta ainda com uma chave de segurança, que permitirá a consulta de sua autenticidade via internet.

Os usuários do sistema contarão com novos status no histórico de participação de cada candidato, o que permitirá maior controle e facilidade na seleção. Será possível informar, inclusive, que um possível respondente não participou da pesquisa por "não ser compatível com o filtro estabelecido" ou, ainda, que ele "foi dispensado do grupo".

Outro dado, de preenchimento obrigatório, permitirá ainda novos cruzamentos e controle: o CPF do recrutador responsável pela ficha de cada candidato estará atrelado ao registro. Numa segunda etapa será possível, por exemplo, comparar o desempenho de seus recrutadores através dos relatórios gerenciais, e, assim, medir o custo-benefício de cada um deles, dentre os vários projetos da empresa.

Conforme Marisa Maluli, diretora-executiva da ABEP, "o CRQ, nascido em 1994, é o maior sistema do mundo voltado para o controle de qualidade na etapa de recrutamento de qualitativa, servindo de benchmark para outros países. Conta hoje com uma base de mais de 1.300.000 registros de possíveis e efetivos respondentes de pesquisa qualitativa." E "as modificações não vão parar por aí", acrescenta ela. "Há uma programação, até 2010, de evoluções constantes no processo, que cada vez mais aperfeiçoa a qualidade e amplia a responsabilidade dos clientes e de seus fornecedores".

Fonte: ABEP

Kitelab e Enfoque firmam sociedade

A Enfoque Pesquisa associou-se à empresa Kitelab, com sede em Miami, USA, em sua operação brasileira.

A Kitelab, fruto da associação das empresas mexicanas De la Riva e Pearson, tem escritórios também no México, Guatemala e Argentina e foco nos mercados latinoamericano e no hispânico norte-americano.

Conforme Zilda Knoploch, “a Kite possui um elenco bastante diversificado de metodologias inovadoras, dentre as quais escolhemos a ADvanced IV Generation Research para mostrar no 3º Congresso Brasileiro de Pesquisa - Mercado, Opinião e Mídia, da ABEP, realizado de 22 a 24 de abril deste ano. Gradativamente traremos todas as demais.”

Conforme Zilda, esta associação permitirá o aporte em nosso país de novas metodologias e o natural incremento de negócios.

Fonte: ABEP

ABEP realiza 2º Workshop dirigido a jornalistas

A ABEP realizará no próximo dia 1º de julho o 2º Workshop "Publicação de Pesquisas Eleitorais", dirigido exclusivamente a jornalistas.

O objetivo do evento é difundir entre os profissionais da imprensa as informações necessárias ao melhor entendimento e à correta publicação de pesquisas eleitorais.

Serão abordados temas como metodologias, tipos de pesquisa, meios de coleta de dados e intervalo de confiança, entre outros.

O workshop será apresentado por Márcia Cavallari, diretora executiva de atendimento e planejamento do IBOPE Inteligência.

O encontro acontecerá no Renaissance Hotel, em São Paulo, das 9 às 13h. Adesões podem ser feitas pelo email ima@abep.org.

Fonte: ABEP

Revista PMKT: prazo para remessa de artigos para a 1ª edição se encerra em 30.06.08

Com lançamento previsto para agosto/setembro, a PMKT – Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia continua recebendo artigos para a primeira edição.

Os trabalhos podem abordar novas metodologias ou técnicas de pesquisa e suas aplicações, novas formas de análise ou resultados de pesquisas relevantes à sociedade.

Conforme Fauze Mattar, diretor responsável pela publicação e integrante do Conselho Diretor da ABEP, "o objetivo da PMKT é ser uma publicação técnica regular nos moldes das revistas científicas, estimular o aprimoramento conceitual e promover o debate técnico em todo o ambiente de marketing e de pesquisa, meio acadêmico, mídia e demais setores afins."

Fique atento ao prazo final para remessa de artigos para publicação no primeiro número da revista: 30.06.08.

Veja (aqui) as normas editoriais e envie seu artigo para revistapmkt@abep.org, ou ligue para 11 5031-0915 / 9931-4030 e fale com Madalena Vicente para mais detalhes.

Fonte: ABEP

"Cobramos caro por um serviço de qualidade inferior?"

A edição de maio da revista Research World colocou esta questão em debate, e ainda acrescentou "os clientes podem esperar por mais de nossa parte?". Pelo conteúdo da matéria, a resposta é positiva.

Em recente reunião do WIN - World Industry Network, acontecida em Paris, a revista reuniu profissionais de empresas compradoras de pesquisas para discutir o assunto. Vale destaque a opinião de Mark Whiting, diretor de inteligência de marketing da Moet Hennessy, na qual garante que o produto entregue será melhor avaliado pelo cliente se "ao invés de apenas enviar a usual proposta, a agência enviar também um documento ilustrando e explicando sua abordagem. O cliente terá a impressão de que o trabalho foi pensado e planejado sob medida para ele".

Frits Spangerberg, presidente da ESOMAR, reconhece que na relação fornecedor/cliente "a confiança têm que ser reconquistada", e finaliza dizendo "conheça seus clientes".

Veja (aqui) a íntegra - em inglês - desta matéria.

Fonte: Research World

"The bigger picture"

Em apresentação no WIN, de Tony Cowling, presidente da TNS, as discussões entraram nos aspectos da dificuldade de medição do crescimento da indústria de pesquisa e da chegada de empresas como o Google neste universo.

Diversas questões foram levantadas, como, por exemplo, de que forma ter informações sobre o ingresso de novas empresas no universo da pesquisa e quais informações são necessárias para auxiliar fornecedores tradicionais de pesquisas, tanto quanto às empresas-clientes, para responderem corretamente a estas novas oportunidades de negócios.

Leia (aqui) a íntegra - em inglês - desta matéria.

Fonte: Research World

Fusão GfK e TNS: agora resta a decisão dos acionistas

No início deste mês, os boards das gigantes multinacionais GfK e TNS anunciaram que chegaram a um acordo sobre os termos da fusão que forma um novo grupo empresarial, o GfK-TNS.

Até o final de junho, reuniões entre os acionistas das duas empresas poderão aprovar este acordo.

Se isto ocorrer, poderá nascer uma potência com faturamento aproximado de US$3,6 bilhões de dólares, pouco abaixo da Nielsen, que chegou a US$ 3,9 bilhões (base: 2007).
Em paralelo, o Grupo WPP, através de seu CEO Martin Sorrell, que já havia feito uma proposta – recusada – de US$ 1,95 bilhão pela TNS, poderá fazer nova proposta.

Agora, é aguardar para ver...

Fonte: ABEP

Fabián, da Market Analysis, no Congresso Esomar 2008

Fabián Echegaray, diretor geral da empresa de pesquisas Market Analysis, vai apresentar o trabalho "The impact of climate change on business" no próximo congresso da Esomar, em Montreal, Canadá.

Ele é o único profissional brasileiro selecionado nesta edição do evento, mas não é novato nesta condição: ano passado, em Berlim, ele também apresentou e foi co-autor de um paper.

Acompanhe (aqui) a íntegra de sua entrevista ao eNews.

Fonte: ABEP

Centro-Oeste

CHECON PESQUISA - Brasília (DF)

"A partir de contatos mantidos no último Congresso da Esomar em (Berlim, 2007), a Checon Pesquisa tem realizado alguns trabalhos de pesquisa para outros países, como Coréia do Sul e Índia.

As facilidades hoje existentes nas remessas cambiais, as pequenas exigências que os bancos comerciais fazem para operacionalizarem essas transferências e a relativa rapidez de todo o processo possibilitam que, mesmo as empresas de menor porte, sem qualquer funcionário especializado em comércio exterior, por telefone ou internet, junto ao seu gerente de banco, logrem êxito nesse trâmite.

Essas recentes demandas também provocaram mudanças no perfil de contratações da equipe de colaboradores da Checon Pesquisa, uma vez que o domínio do inglês (escrito e falado), até então uma habilidade apenas desejável, passou a ser uma exigência.

Fonte: Rosângela L.T. Checchia - CHECON

A GUERRA DOS TOMATES

Por Pergentino Mendes de Almeida

Dois clientes do mesmo ramo de atividade, disputando ponto a ponto o mercado de derivados de tomate. Duas relações cliente/fornecedor estáveis, profícuas, mas de repente ambos fazem - com diferença de poucas horas entre uma e outra - a mesma solicitação de pesquisa, com a mesma metodologia, para um mesmo produto: um lançamento no segmento de ketchup! E agora?

Não deixe de ler a história completa (aqui).

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