“A melhor maneira de prever o futuro é inventá-lo” – Allan Kay

Vive-se hoje um cenário de grandes transformações e mudanças no mundo: crises econômicas afetando significativamente os países líderes da economia mundial, a configuração de novas relações de poder, o desaparecimento de grandes corporações globais, etc.

Incerteza e desafios são as palavras que se contrapõem a oportunidade e realização. O Brasil, dentro deste cenário, se apresenta como um dos pilares fortes deste movimento, se destacando entre o grupo dos países emergentes. Apesar de conectado ao cenário global manteve sua relativa independência e força econômica.

Grandes oportunidades e transformações de cenários se apresentam para os próximos anos: uma crescente massa de consumidores potenciais, vindos da explosão da classe C; a alteração da pirâmide demográfica, com um grande contingente de pessoas de idades mais avançadas, que ainda mantém um padrão de consumo significativo; consumidores com possibilidade de maior acesso a informação; o consumidor multimídia; a inclusão digital da população, que promove o acesso ao direito do cidadão e do consumidor; o consumo consciente e socialmente responsável; o respeito ao meio ambiente e a busca da preservação do planeta, assim como as instituições, cada vez mais ao alcance dos cidadãos.

As várias facetas do indivíduo: consumidor, shopper, cidadão, produtor de conteúdo, o multimídia, etc. são para a área de investigações de mercado o grande pano de fundo de suas atividades.