Março
13 E 14 DE MARÇO
Pesquisa de Satisfação e Lealdade do Cliente: Planejamento, Execução e Análise
POR: LUIS PILLI (DIRETOR GERAL DA LARC PESQUISA DE MARKETING)
Compreensão dos conceitos de satisfação e lealdade e sua relação com os negócios, além do planejamento e análise de estudos.
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18 E 19 DE MARÇO
PESQUISA E OPINIÃO PÚBLICA
POR: PAULO CIDADE (SOCIÓLOGO PELA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO COM MBA EM GESTÃO PARA ALTO DESEMPENHO PELO INSPER)
Origem, natureza e mensuração da opinião pública e sua relação e importância no debate público na sociedade contemporânea, considerando os processos políticos e a democracia.
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Abril
01 DE ABRIL
Pesquisas Online - Qual seu alcance e como fazer
POR: BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA)
Compreender o alcance, desmistificar a pesquisa online e apresentar casos reais de sucesso.
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02 DE ABRIL
COMO CRIAR QUESTIONÁRIOS ONLINE EFICAZES: MELHORANDO A INFORMAÇÃO COLETADA
POR: BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA)
O curso apresenta os alcances dos questionários online e como contornar possíveis deficiências, além de desmistificar os questionários online com casos reais de sucesso e insucesso.
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02 DE ABRIL
FERRAMENTAS QUALITATIVAS ONLINE – COMO UTILIZÁ-LAS (DISCUSSÃO DE GRUPO E COMUNIDADES ONLINE)
POR: CASSIANO ALBUQUERQUE DE CASTRO (SALES DIRECTOR LATIN AMERICA PELA OFFERWISE)
Demonstrar porque o online é desde 2009 a principal ferramenta de coleta de dados no mundo e colocar ações que tirem o Brasil dos que menos utilizam a web em métodos qualitativos.
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08 DE ABRIL
Novas Ferramentas de Pesquisa Qualitativa
Por: Diva T. Oliveira (Consultora e Professora ECA - USP) e Raquel Siqueira (MC 15)
A partir de referências teórico conceituais, serão debatidas as principais linhas de abordagem qualitativa em uso na atualidade.
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Maio
06 A 08 DE MAIO
Introdução à Pesquisa
POR: LUIS PILLI (DIRETOR GERAL DA LARC PESQUISA DE MARKETING.. É DOUTOR E MESTRE EM MARKETING PELA USP)
Introdução à pesquisa de Mercado, técnicas e metodologias, uso de resultados, relevância da ética e qualidade.
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13 A 15 DE MAIO
Sistema de Inteligência de Mercado
Por: Armelle Decaup (Inteligência Competitiva)
O passo-a-passo para estabelecer e gerenciar operações de inteligência de Mercado a fim de fundamentar o processo decisório da empresa.
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Agosto
01 DE AGOSTO
WORKSHOP ETNOGRAFIA EM PESQUISA DE MERCADO
POR: DIVA T. OLIVEIRA (CONSULTORA E PROFESSORA ECA - USP) E RAQUEL SIQUEIRA (MC 15)
Metodologia de observação etnográfica de forma objetiva, prática e interativa, com vivência do processo.
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05 DE AGOSTO
Pesquisas Online - Qual seu alcance e como fazer
POR: BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA)
Compreender o alcance, desmistificar a pesquisa online e apresentar casos reais de sucesso.
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06 DE AGOSTO
COMO CRIAR QUESTIONÁRIOS ONLINE EFICAZES: MELHORANDO A INFORMAÇÃO COLETADA
POR: BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA) O curso apresenta os alcances dos questionários online e como contornar possíveis deficiências, além de desmistificar os questionários online com casos reais de sucesso e insucesso.
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06 DE AGOSTO
FERRAMENTAS QUALITATIVAS ONLINE – COMO UTILIZÁ-LAS (DISCUSSÃO DE GRUPO E COMUNIDADES ONLINE)
POR: CASSIANO ALBUQUERQUE DE CASTRO (SALES DIRECTOR LATIN AMERICA PELA OFFERWISE)
Demonstrar porque o online é desde 2009 a principal ferramenta de coleta de dados no mundo e colocar ações que tirem o Brasil dos que menos utilizam a web em métodos qualitativos.
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Novembro
06 A 08 DE NOVEMBRO
Introdução à Pesquisa
POR: LUIS PILLI (DIRETOR GERAL DA LARC PESQUISA DE MARKETING. É DOUTOR E MESTRE EM MARKETING PELA USP)
Introdução à pesquisa de Mercado, técnicas e metodologias, uso de resultados, relevância da ética e qualidade.
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25 A 27 DE NOVEMBRO
Sistema de Inteligência de Mercado
Por: Armelle Decaup (Inteligência Competitiva)
O passo-a-passo para estabelecer e gerenciar operações de inteligência de Mercado a fim de fundamentar o processo decisório da empresa.
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