Março
06 A 08 DE MARÇO
Pesquisa de Satisfação e Lealdade do Cliente: Planejamento, Execução e Análise
Por: Luis Pilli (Diretor Geral da LARC Pesquisa de Marketing.É DOUTOR E MESTRE EM MARKETING PELA USP)
Compreensão dos conceitos de satisfação e lealdade e sua relação com os negócios, além do planejamento e análise de estudos.
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13 E 14 DE MARÇO
PESQUISA E OPINIÃO PÚBLICA
POR: PAULO CIDADE (SOCIÓLOGO PELA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO COM MBA EM GESTÃO PARA ALTO DESEMPENHO PELO INSPER)
Origem, natureza e mensuração da opinião pública e sua relação e importância no debate público na sociedade contemporânea, considerando os processos políticos e a democracia.
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21 DE MARÇO
Pesquisas Online - Qual seu alcance e como fazer
POR: BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA)
Compreender o alcance, desmistificar a pesquisa online e apresentar casos reais de sucesso.
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22 DE MARÇO
COMO CRIAR QUESTIONÁRIOS ONLINE EFICAZES: MELHORANDO A INFORMAÇÃO COLETADA
POR: BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA)
O curso apresenta os alcances dos questionários online e como contornar possíveis deficiências, além de desmistificar os questionários online com casos reais de sucesso e insucesso.
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22 DE MARÇO
FERRAMENTAS QUALITATIVAS ONLINE – COMO UTILIZÁ-LAS (DISCUSSÃO DE GRUPO E COMUNIDADES ONLINE)
POR: CASSIANO ALBUQUERQUE DE CASTRO (SALES DIRECTOR LATIN AMERICA PELA OFFERWISE)
Demonstrar porque o online é desde 2009 a principal ferramenta de coleta de dados no mundo e colocar ações que tirem o Brasil dos que menos utilizam a web em métodos qualitativos.
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Abril
03 A 05 DE ABRIL
PESQUISA QUALITATIVA: FUNDAMENTOS E NOVAS FRONTEIRAS
por: ROSA MOYSES (PESQUISADORA, COACH E CONSULTORA EM DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E ORGANIZAÇÕES) E VÂNIA BARTALINI (PESQUISADORA, CONSULTORA DE PROJETOS, TERAPEUTA DE GRUPOS).
Introdução à Pesquisa Qualitativa, para formação e aprimoramento dos profissionais.
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10 DE ABRIL
Novas Ferramentas de Pesquisa Qualitativa
Por: Diva T. Oliveira (Consultora e Professora ECA - USP) e Raquel Siqueira (MC 15)
A partir de referências teórico conceituais, serão debatidas as principais linhas de abordagem qualitativa em uso na atualidade.
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24 A 26 DE ABRIL
Introdução à Pesquisa
POR: LUIS PILLI (DIRETOR GERAL DA LARC PESQUISA DE MARKETING.. É DOUTOR E MESTRE EM MARKETING PELA USP)
Introdução à pesquisa de Mercado, técnicas e metodologias, uso de resultados, relevância da ética e qualidade.
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Maio
15 A 18 DE MAIO
Moderação de Discussão em Grupo
por: Rosa Moyses (Pesquisadora, Coach e Consultora em Desenvolvimento de Pessoas e Organizações) e Vânia Bartalini (Pesquisadora, Consultora de Projetos, terapeuta de grupos).
Conceitos teóricos que impactam diretamente a prática da moderação de grupos.
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22 A 24 DE MAIO
Sistema de Inteligência de Mercado
Por: Armelle Decaup (Inteligência Competitiva)
O passo-a-passo para estabelecer e gerenciar operações de inteligência de Mercado a fim de fundamentar o processo decisório da empresa.
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Junho
04 DE JUNHO
Pesquisas Online - Qual seu alcance e como fazer
POR: BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA)
Compreender o alcance, desmistificar a pesquisa online e apresentar casos reais de sucesso.
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05 DE JUNHO
COMO CRIAR QUESTIONÁRIOS ONLINE EFICAZES: MELHORANDO A INFORMAÇÃO COLETADA
POR: BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA) O curso apresenta os alcances dos questionários online e como contornar possíveis deficiências, além de desmistificar os questionários online com casos reais de sucesso e insucesso.
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05 DE JUNHO
FERRAMENTAS QUALITATIVAS ONLINE – COMO UTILIZÁ-LAS (DISCUSSÃO DE GRUPO E COMUNIDADES ONLINE)
POR: CASSIANO ALBUQUERQUE DE CASTRO (SALES DIRECTOR LATIN AMERICA PELA OFFERWISE)
Demonstrar porque o online é desde 2009 a principal ferramenta de coleta de dados no mundo e colocar ações que tirem o Brasil dos que menos utilizam a web em métodos qualitativos.
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28 E 29 JUNHO
TÉCNICAS ANALÍTICAS AVANÇADAS DO SISTEMA DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO
POR: ARMELLE DECAUP (DEFI - INTELIGÊNCIA COMPETITIVA)
O passo a passo para escolher e aplicar técnicas analíticas avançadas visando a transformar Informações em Inteligência e assim gerar recomendações estratégicas e táticas para os tomadores de decisão da empresa
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Agosto
02 DE AGOSTO
WORKSHOP ETNOGRAFIA EM PESQUISA DE MERCADO
POR: DIVA T. OLIVEIRA (CONSULTORA E PROFESSORA ECA - USP) E RAQUEL SIQUEIRA (MC 15)
Metodologia de observação etnográfica de forma objetiva, prática e interativa, com vivência do processo.
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Setembro
11 A 14 DE SETEMBRO
ANÁLISE DE PESQUISA QUALITATIVA - TEORIA E PRÁTICA
por: Rosa Moyses (Pesquisadora, Coach e Consultora em Desenvolvimento de Pessoas e Organizações) e Vânia Bartalini (Pesquisadora, Consultora de Projetos, terapeuta de grupos).
Desenvolvimento de raciocínio analítico de uma análise qualitativa (teórica e prática).
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Outubro
03 DE OUTUBRO
Pesquisas Online - Qual seu alcance e como fazer
POR:BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA)
Compreender o alcance, desmistificar a pesquisa online e apresentar casos reais de sucesso.
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04 DE OUTUBRO
COMO CRIAR QUESTIONÁRIOS ONLINE EFICAZES: MELHORANDO A INFORMAÇÃO COLETADA
POR: BRUNO PARO (DIRETOR EXECUTIVO DO IBOPE CONECTA)
O curso apresenta os alcances dos questionários online e como contornar possíveis deficiências, além de desmistificar os questionários online com casos reais de sucesso e insucesso.
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04 DE OUTUBRO
FERRAMENTAS QUALITATIVAS ONLINE – COMO UTILIZÁ-LAS (DISCUSSÃO DE GRUPO E COMUNIDADES ONLINE)
POR: CASSIANO ALBUQUERQUE DE CASTRO (SALES DIRECTOR LATIN AMERICA PELA OFFERWISE)
Demonstrar porque o online é desde 2009 a principal ferramenta de coleta de dados no mundo e colocar ações que tirem o Brasil dos que menos utilizam a web em métodos qualitativos.
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16 A 18 DE OUTUBRO
ENTREVISTA EM PROFUNDIDADE
por: ROSA MOYSES (PESQUISADORA, COACH E CONSULTORA EM DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E ORGANIZAÇÕES) E VÂNIA BARTALINI (PESQUISADORA, CONSULTORA DE PROJETOS, TERAPEUTA DE GRUPOS).
Capacitação para a realização de Entrevistas em Profundidade e para a contratação de profissionais dessa atividade.
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23 A 25 DE OUTUBRO
Introdução à Pesquisa
POR: LUIS PILLI (DIRETOR GERAL DA LARC PESQUISA DE MARKETING. É DOUTOR E MESTRE EM MARKETING PELA USP)
Introdução à pesquisa de Mercado, técnicas e metodologias, uso de resultados, relevância da ética e qualidade.
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Novembro
13 DE NOVEMBRO
Novas Ferramentas de Pesquisa Qualitativa
Por: Diva T. Oliveira (Consultora e Professora ECA - USP) e Raquel Siqueira (MC 15)
A partir de referências teórico conceituais, serão debatidas as principais linhas de abordagem qualitativa em uso na atualidade.
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26 A 28 DE NOVEMBRO
Sistema de Inteligência de Mercado
Por: Armelle Decaup (Inteligência Competitiva)
O passo-a-passo para estabelecer e gerenciar operações de inteligência de Mercado a fim de fundamentar o processo decisório da empresa.
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Dezembro
04 A 07 DE DEZEMBRO
Moderação de Discussão em Grupo
por: Rosa Moyses (Pesquisadora, Coach e Consultora em Desenvolvimento de Pessoas e Organizações) e Vânia Bartalini (Pesquisadora, Consultora de Projetos, terapeuta de grupos).
Conceitos teóricos que impactam diretamente a prática da moderação de grupos.
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